总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料, 它可以使我们更有效率, 为此要我们写一份总结 。 那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编帮大家整理的新进员工个人工作总结, 欢迎大家分享 。

新进员工个人工作总结1 时间总是无形的走过, 我来到公司快半年了, 怯怯的面对公司的同事(毕竟自己的专业和从前从事的行业与现在的不同, 不知道如何下手), 而转眼间我和同事都彼此熟悉了, 时间也就这样的过去了 。 我作为一名公司新人, 大致知晓了公司的业务, 也明白了, 这个工作也并非想自己想象的那样简单, 俗话说隔行如隔山我是真的体会到了 。 两个月时间真的不长, 在两个月里, 我在公司领导及同事们的关心与帮助下, 完成了每项任务, 虽然进入公司的时间并不是很长, 还是写了这篇本年度的工作总结, 内容主要有以下几项:
一、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作, 能够正确认真的对待每一项工作, 工作投入, 热心为大家服务, 认真遵守公司规章制度, 有效利用工作时间, 坚守岗位, 保证工作能按时完成 。
二、工作质量成绩和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划, 有主次的先后及时的完成工作, 达到预期的效果, 同时在工作中学习了很多东西, 也锻炼了自己, 经过不懈的努力, 使工作水平有了长足的进步, 开创了工作的新局面, 为公司及部门工作做出了应有的贡献 。 (虽然在工作中有很多的不足)
三、专业知识、工作能力和具体工作
我是七月份来到公司工作, 担任安装公司销售助理, 由于现在我们公司成立时间还短, 我在这个岗位还算空闲, 最多的时间就是学习相关的专业知识, 让自己更容易受本职工作, 在领导的指导和实践过程中, 看到了许多同事的优秀表现, 也从他们那边学到了一些专业知识, 从而在这个领域中也能有自己的见解 。
在这几月中, 我本着“把工作做的更好”这样一个目标, 开拓创新意识, 积极圆满的完成了以下本职工作:
1、负责办公室及周边的卫生, 让自己和他人的工作环境不受影响 。
2、认真负责的完成各项任务 。 在进公司不久就跟随领导到供电局等单位完成一些业务工作, 让我受益匪浅 。
总结几个月的工作, 尽管有了一定的进步, 但在一些方面还存在着不足 。
比如个别工作做的还不够完善, 专业知识不够, 这有待于在今后的工作中加以改进 。 在公司的几个月的工作中, 我得到了公司领导和同事的大力帮助, 这是我非常感谢他们的地方, 在他们的帮助下, 我快速的适应了公司的工作, 我为此感到非常的感激 。
在未来一年中, 我会继续努力, 将我的工作能力提高到一个新的档次, 同时我要切实做好以下工作:
一、切实做好自己工作
细节的工作特别能考验一个人, 工作中需要细心、认真和一丝不苟 。 工作是对自己的一个锻炼和考验;在以后的工作中我一定会用心, 做好自己的本职工作 。
二、加强统筹和管理
助理工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务, 解决问题要一件件解决;如果仅仅面对做单件事情, 很容易遗漏一些环节, 把点的工作提升到面上来, 做到全局的统筹和管理 。
三、加强工作反馈
工作是一个闭环, 工作有安排, 有过程控制, 也应该有反馈;这一点需要自我加强!在工作中一步步的深入 。
四、工作要有记录
工作有记录, 也可以让工作避免遗漏, 也可以帮助日后追查, 有助于更好解决问题 。
五、加强部门内部人员协调
工作岗位需要大家之间的磨合和配合, 不过这些都不是问题, 工作中通过配合都能达到协调工作的目的, 而且这也是我需要关注的地方, 在工作中经常沟通和交流, 发现问题、解决问题 。
六、加强与公司内部其他人员的协调
工作中, 在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合, 包括其他部门、财务部、车间等, 需要相互的帮助和支持 。
七、自我工作总结、审查
经常检查、审视自己的工作是一个好习惯, 这样有益于查漏补缺, 了解自己工作的进展, 有没有偏离自己的方向, 以便于更好的开展下一步工作 。
八、加强自我学习, 提高自己
学习是一个人成长的动力, 没有学习一个人不会有进步, 所以我要加强自身的学习, 拓展知识面, 努力提高自己我会通过自己的努力, 提升自己的工作能力, 做一名优秀、卓越的员工 。
安装公司:包亮
20xx-1-9
新进员工个人工作总结2 进入公司是我的第一份工作, 刚刚步入社会, 这里对我来说是非常陌生的, 现在时间已经过去了一个多月, 在这短短的时间里面, 我慢慢的适应了公司的文化和氛围, 努力的在这样一个环境里面学习和发展, 在这一个月的时间里面, 我也学到了很多的东西, 得到了一定的进步 。
刚刚到公司, 我便开始阅读关于xx的手册, 这本书里面包括了很多对于公司的运营, 人员配置和岗位的要求, 需要注意的礼仪规范和服务流程, 通过这份手册, 我对公司有了一定的了解, 也了解了公司的工作规范 。
这段期间, 我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总, 把各个部门的信息准时准确的送到, 并且归档存放, 以便需要时能够及时调出资料 。 办公用品的领用登记 。 资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作, 保证好每个人领用物品的准确登记, 及时上报库存所缺物品, 保证仓库物品的整齐明确是十分重要的 。
由于在公司从事的是行政文职的工作, 未涉及业务操作, 因此对于公司的销售、维修等业务尚未完全了解;缺乏一些基本工作知识, 在工作中, 常常表现生涩, 甚至有时侯会觉得不知所措;工作细心度不够, 会在一些问题上出现错漏;对领导的意图领会不够, 工作经常做不到位 。
我一定会改进自己工作中的不足, 提高自己的工作效率, 努力地做好工作中的每一件事情, 对于运营模式和流程也做一个进一步的了解, 还要进一步了解公司的规范和人事制度 。 希望以后可以向人事培训方面发展 。
我想借此机会向公司领导提出转正的申请, 希望领导能够让我有一个这样的工作机会, 让我更好的做出表现, 以正式员工的要求做一个全面的考量, 并提出批评和建议 。
一晃而过, 转眼三个月的试用期已悄然逝去, 这是我从人生中最珍贵的经历, 也给我留下了精彩而美好的回忆, 我作为一个初出茅庐的青年, 非常感谢公司提供我工作的机会, 同时我也非常珍惜这个工作的机会, 尽管我的工作岗位和角度发生了些许变化, 而且对PE也是初次接触, 但在领导和同事的悉心关怀和指导下, 通过自身的不懈努力, 在此方面争取了一定的进步, 我也会以最好的精神状态去面对每天的工作, 作为公司的一员, 也会时刻保持在公司里的责任感和使命感, 去迎接我未来的工作, 人是在不断总结和反省中提炼和进步的, 在此对三个月的试用期分成三个阶段作出总结:
一、萌芽阶段
第一天上班是激动并难以忘怀的, 主管带着我们一一介绍了个部门主管、各流水线的拉长 。 来到公司一切是那么美好 。 舒适的环境、友善的同事, 特别是上司也是那么的平易近人, 为此我经常勉励自己一定要珍惜此次机会, 全身心的投入到工作和学习中 。 第一个月, 作为陌生的我主要对公司的分布及产品型号、结构、原理进行了了解和熟悉;公司主要由①:塑胶部的塑胶件(自制件)及外来五金件(来料的加工件)通过五楼组装、唧胶成冰箱褒身、褒盖、PU隔板等半成品件, 再通过四楼的精装后, 包装成寿命长、成本底、安全适用的冰箱;②:熟悉装配、包装流程:主要是五楼的唧胶件(褒身、褒盖、PU隔板等)、加工拉的加工件(机芯、PCB板、内灯、风扇、导线等)和塑胶部的网面等通过工序组装后, 再经过包装线的包装工序组成成品(详略) 。
二、成长阶段
经过第一个月的熟悉了解后, 使我更进一步的了解装配、包装的流程, 在此基础上发现一些在装配过程中或品质上等出现的一些异常问题, 如手扣难装、铁片攻丝不全、放火纸过大等问题 。 通过在领导和同事的指导下分析并解决了此问题, 同时也在领导和同事的指点下陆续作出了几种型号的作业指导书, 使我对装配及包装的流程有了更深一步的熟悉, 同时也加深了对作业指导书的认识和了解 。
三、成熟阶段
通过前两个月在领导和同事的关怀与帮助、批评与指正下时刻能够让我感受到学习的气氛, 使我对PE有了更深一步的了解, 作为PE的一员一定要善于发现问题、提出问题、分析问题、解决问题、预防问题, 与此同时也使我对信息联络处理单、工程更改联络单进行了熟悉, 并随时对生产流水线上的异常问题及时反馈、处理解决等 。
三个月来, 虽然取得了一点成绩, 但离领导的要求尚有一定的距离, 在今后的工作和学习中, 我会严格要求自己、虚心向其他领导、同事学习;同时也将进一步加强学习、扎实工作, 努力提高自身的综合素质, 充分发挥个人所长、不遗余力的为公司作出应有的贡献 。
新进员工个人工作总结3 “凡事预则立, 不预则废”, 在市场日趋激烈的今天, 良好的计划是成功的开端 。 在今后的计划财务部工作中, 我会做一个有计划的人, 有计划的每天学习财务知识, 有计划的推动自身业务素质的提升, 有计划的完成部门交给我的工作 。 力争将自己掌握的理论知识与行里的业务实际相结合, 不断学习, 不断进步 。
时光飞逝, 岁月如梭, 20xx年我收获了很多, 也学习了很多, 20xx年对我来说是经历最多的一年, 从省联社新核心项目组到回到行里从事金融市场业务, 到后来转岗计划财务部, 这一路走来, 有坎坷, 有荆棘, 但也有收获与喜悦 。 在领导的正确领导下, 在同事的帮助下, 无论是借调新核心项目组还是转岗计划财务部我都取得了很大的进步, 也学会了很多新的知识, 为自己的职业生涯又增添了一抹色彩 。
一、做好本职促进步
借调新核心项目组时, 我主要负责资金业务系统的需求说明书编写, 以及相关测试案例的编写, 通过与开发人员的沟通, 让我从原来的只是表面会操作资金系统到学习了更多的系统原理, 也让我对这个系统有了更全面的认识 。
转岗计划财务部从事财务管理岗, 经过一个多月的工作与学习, 我对财务部工作有了更深刻的认识, 也更加强化了自身的责任感 。 虽然大学学习的是财务管理专业, 我也一直觉得自己财务基础知识学的不错, 但真正从事这个岗位之后才明白很多原理和实践是有区别的, 日常财务工作中除了要细心严谨, 还应当了解最新的税法相关知识 。
日常工作中我主要的工作是负责将报销的账务在财管系统中记账, 并将款项通过网银汇给报销人, 虽然这项工作看起来很简单, 但是却容不得一丝差错, 在工作中必须要细心, 要严谨, 因为我接触的就是最直接的资金, 它不在是一个虚拟的数字, 而是真真切切存在的, 是要从我行账户上划款出去的, 所以不能有丝毫差错 。 每次汇款的时候我都仔细核对账号和收款人, 从开始接触业务的紧张和不知所措到现在能够轻松应对每一笔业务, 我在历练中不断成长, 心智也越来越成熟 。
二、发现问题求发展
作为一名新进入计划财务部的员工, 我还有很多不足之处, 相对于其他老员工来说, 我在业务上还有很大的差距, 对我行相关费用处理不够熟悉 。 对现行的财务法规了解的也不是很透彻, 但是有问题不可怕, 有问题说明我还有进步的空间, 相信经过时间和实践的历练, 我在业务上会有很大的提升 。
三、制定计划创新高
“凡事预则立, 不预则废”, 在市场日趋激烈的今天, 良好的计划是成功的开端 。 在今后的计划财务部工作中, 我会做一个有计划的人, 有计划的每天学习财务知识, 有计划的推动自身业务素质的提升, 有计划的完成部门交给我的工作 。 力争将自己掌握的理论知识与行里的业务实际相结合, 不断学习, 不断进步 。
新进员工个人工作总结4 三个月的实习转眼就要过去了 。 于20xx年6月25日进入xxxxxxxxxx国际招标有限公司, 在xxxxxxxxxxx货物招标部主要从事招标业务的相关工作 。 在实习期间, 我在领导及同事们的关心与帮助下, 业务知识和技术能力得到不断充实并提高 。 在此, 我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:
一、认真学习业务知识, 履行岗位职责, 服从领导安排 。 做为一名公司的新进员工, 我时刻鞭策自己, 在工作中恪守招标守则, 不断学习公司文件, 了解公司全新的经营理念和管理模式, 明确自己的岗位职责 。 在第一周对招投标常用法律法规学习, 国际国内货物招标流程学习, 并完成了公司的测试 。
二、主动热情, 以端正的工作的态度对待每一份工作 。 到xxxxxxxxx货物招标部以后, 部内的全体人员对我格外照顾, 关心无微不至, 使我在这里感觉到了家庭的温暖, 从而能够使我能够很快的进入工作角色 。 主要从事工作如下:参与技术交流的项目:上海电气集团(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;武汉锅炉厂、北重公司(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;湛江项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术交流(徐州赫尔斯) 。 参与标书审查的项目:宝钢研究院不锈钢技术中心拉伸试验机项目标书审查;不锈钢事业部ICP发射光谱仪项目标书审查;宝钢检测公司X荧光光谱仪项目标书审查 。 参与标前会的项目:宝钢国际行车集中采购(沈阳福州) 。 参与开评标的项目:宝钢国际行车集中采购(沈阳福州;梅山夹钳起重机;宝钢国际行车集中采购(柳州郑州重庆);梅山1450扎制油;宝钢运输公司框架车配套框架;宝钢股份直属厂部20xx冷轧25t桥式起重机等 。 在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐, 对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅, 不仅从(xxxxxxxxx领导)过硬的专业素质、良好的.组织协调能力, 也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风 。
三、虚心求教, 不断改进、不断积累自身业务技能 。 作为一名年轻的招标工作者, 可能由于经验不足而带来较多麻烦, 但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教, 积极总结处理方法, 并热衷于对问题处理方案的积累 。 例如在xxxxxxxxxxxxxxx的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目, 包括前期技术交流, 标书审查, 编写招标文件, 发布公告, 跟踪购标, 开标等一系列的工作 。 而期间遇到很多困难, 只有2家购买标书, 向上海市机电办申请2家开标, 抽取评委时, 在国际招标网限定的次数内未抽到足够的评委, 2次向机电办申请重抽专家 。 开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标, 造成流标 。 同时由于我的经验不足, 在国际招标网上的误操作, 在投标截止时间到之前就修改公告, 造成无法提交两家开标备案, 在咨询了国际招标网工作人员后, 及时与上海市机电办沟通, 弥补了之前的错误 。
总之, 在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理, 感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情 。 同时我迫切希望能得到公司领导的肯定, 按期转正, 我会用我的实际行动为xxxxxxxxxxxxxxx国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献 。
新进员工个人工作总结5 20xx年9月, 我通过事业单位考试, 有幸成为石台县图书馆一员 。 经过几个月的学习, 领导、同事的关心和帮助, 我已经融入到了这个大家庭中 。 个人的工作能力也有了明显提高, 虽然工作中还有很多不足之处, 总的来说收获颇丰, 现将两个月来的工作情况总结如下:
工作上谨慎勤恳, 全力完成工作任务 。 作为一名新进员工, 工作经验少, 很多工作第一次接触, 工作效率提升较慢, 因此我坚持事事学习、时时学习的原则 。 作为图书馆的一员, 在做好馆内日常办公的同时, 热心接待读者, 详细倾听读者意见, 及时解决读者们的问题, 积极组织参与馆内外开展的活动 。
在馆长的细心带领下, 参加过几次省馆的培训学习, 扩大了知识面, 和更多的同行们学习经验, 交流心得 。 真的是受益非浅, 也深刻认识到回来之后要学的东西还很多 。
生活上加强沟通、有效协调同事关系 。 平时工作之中坚持谦虚、热情的积极态度, 与同事密切配合, 互相支持, 和同事的关系处理得比较和谐, 保证工作能够顺利进行 。
思想上提升高度, 加强政治理论更新 。 政治上和上级保持一致 。 重视理论学习, 做到边实践边提高 。 用理论知识武装自己的头脑, 指导实践, 科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题, 使自己能够在脚踏实地追求理想的实践中, 不断提高自己 。 牢记全心全意为人民服的宗旨, 把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点 。
同时, 工作上还有不足之处, 一是工作经验少, 思想不够全面, 思想高度不够;二是业务素质有待加强, 业务能力有待提高 。 三是要进一步加强公文写作方面的锻炼, 注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创新能力 。
20xx年已经过去, 以后的工作中还有更多挑战, 我将继续发扬艰苦奋斗、勤奋学习的精神, 励志耕耘, 为人民尽心尽力, 奉献自己的微薄之力 。
新进员工个人工作总结6 20xx年对于书业来说, 是变革的一年 。 也是我来出版社的第一年, 在这一年的时间里, 让我感受颇深, 新的环境、新的领导都给我给予我更大的发展空间, 通过自身的不断努力及领导、同事们的关怀帮助下, 20xx年的工作取得了一些成绩 。 下面我将从以下四个方面汇报我今年的工作情况:
一、不断加强自身学习, 提高职业精神
作为一名新进员工, 本人十分重视政治理论学习 。 一年来, 认真学习“三想三查”更好的了解掌握出版社概况及发展信息 。 同时积极参加社里组织的各项学习问答活动等 。 使自身的理论水平、思想认识水平、政策水平、道德修养水平以及业务工作水平不断提高 。
二、积极主动, 加强与书店人员沟通, 做销售的主动者
经常与书店人员沟通, 了解他们每个月的展促销活动, 结合本社图书的特点有针对性的向书店工作人员推荐图书, 增强我社图书在书店重点区域展示、陈列空间, 进一步提高我出版社图书在读者心中的知名地位, 从而扩大我社品牌形象 。 从而达到更好的提高销售的目的 。
三、与新华采购人员通力配合, 保证我社图书的日常发货、备货、核对账目工作
1.每周进行一次品种备货工作, 保证日常动销品种的有效流转 。
全年发货情况:20xx年全年累计发货册数为万20册, 发货码洋万 。 其中社会图书累计发货码洋万, 石油图书累计发货码洋万, 为20xx年的回款任务打下了坚实的基础 。
2.重点新书主动与采购人员沟通, 保证首发数量 。
3.每月进行一至两次的账目的核对工作, 每月保证一次回款工作 。
全年回款情况:20xx年主要负责北京新华系统图书的日常维护、展示和回款工作 。 自4月接手以来我抓紧时间安排回款, 做到月月有回款 。 年底实现开票万, 实际到款万, 销售与去年同比增长 。
四、20xx年工作计划
1.加强与新华采购人员的沟通与配合, 保证台湖库房备货, 台湖的备货直接关系着几家大书店的发货工作 。
【新进员工个人工作总结】 2.积极主动与书店人员沟通, 提高图书重点区域的展示空间 。
3.结合书店的实际销售工作, 有针对性的调整自己的工作重点 。 如:在寒、暑期增加巡店的频次, 及时发现问题解决问题, 保证书店陈列品种, 抓好重点销售时段的销售工作 。
4.做好协调工作, 全力配合好社里的营销活动与书店的各项讲座相关事宜 。
5.做好货单的整理工作, 保证每月回款结算工作 。
20xx年是我社建社60周年的庆典之年, 我将会继续努力, 用百倍的工作热情投入到20xx年工作中, 用自己的实际销售业绩, 向社庆60年献礼 。
新进员工个人工作总结7 在xx年夏天到来的时候, 我来到了报社这个集体 。 温故而知新, 回想近1个月来的工作, 我把这段时间分为三个阶段:
一、以“做人”为开始 。
任何事情、任何集体都是以人为主体 。 而人与人之间的合作又是一个团队必须具有的精神, 也是一个社会人必须具有的品质 。 我首先用了几天时间观察、参与和同事们的沟通, 争取快速融入这个集体 。 经过近1个月时间的努力, 我以为, 这一点我已经做到了 。
二、开始迫不及待地明确自己的工作职责 。
这是一个从模糊到明确的认识过程, 其痛苦也就在这个过程里 。
现在, 我基本上可以这样理解我的工作职责:对企业内部和外部的宣传工作――对内调动大家的工作积极性, 凝聚我部员工的向心力, 宣传企业的人性化和精细管理;对外就是提升企业的影响力, 整合媒体营销方案, 推动报纸的.广告空间不断延伸 。 值得提出的是, 从企业经营的角度讲, 公关策划工作还包括通过调查研究, 创新出一些决策性建议, 辅助领导进行企业管理 。
三、开始做事 。
1、严格要求自己 。 遵守单位的各项规章制度;提前上班, 认真做好办公室卫生, 给大家营造一个整洁的工作环境 。
2、学习、学习、再学习 。 短短20多天的工作, 我已经对广告和营销策划有了浓厚的兴趣, 为此, 我看了一些这方面的书籍 。 《中国广告》里关于广告策划的案例、在“中国广告网”和“中华广告网”上别人的一些广告策划理念、近期《精品购物指南》以及众多报纸媒体上的时尚专题……这些都是我现看现学的活教材 。
3、做了几件小事情 。
第一件, 我写了一封函, 那是毕业后做的第一件事情, 所以我认认真真的写了好几次, 最后竟然发现一个成功的秘诀――多修改就会有进步 。
第二件, 当我看到本报的广告类型中餐饮行业很少涉及时, 便写出一个简单的策划书关于“美食版”的策划 。 经领导指出其不足之处、前辈同事们帮忙指点, 几次修改, 终于通过了审查, 决定从8月份开始试实施 。
第三件, 打电话联系企业老总, 给他们派发报纸, 以增进他们对报纸的了解, 拉拢投资商家同时也是消费群体 。
事后, 又写他们写了一封函, 在写作过程中再一次证明了我的秘诀――多修改就会有进步 。 我喜欢换几种思考角度、行文风格来操作同一件事情, 比如说这封信函, 开始的角度就很类似向对方推荐自己的信, 第二稿, 我们的视角就太高一些, 做到不卑不亢 。 刚刚工作, 我尝试用多种方法解决同一个问题, 通过比较, 找出最佳方案 。 最后还得提到, 平常我对广告策划的一些想法, 在和领导、同事沟通中, 他们指出我思想上的偏差, 还鼓励我多想问题, 不怕出错, 增加了我的工作积极性 。 甚至日常的一些琐事, 同事们都给了我很多帮助 。 在我的第一份工作, 给员工撰写一封小小的慰问函时, 从整体结构到遣词造句, 我都虚心的请领导帮我一次次提意见, 希望把最精美的信函呈现给大家;在我给客户打电话时, 遇到他们这样或那样的问题, 又是领导和同事们教我怎样解决问题, 让我顺利完成了给客户派发报纸的任务 。
随着渐渐对工作环境的熟悉, 我要踏上新的征程, 任重道远, 我需要加倍努力, 争取做一个好的员工 。
新进员工个人工作总结8尊敬的各位领导:
你们好!作为一名刚入行的大学生, 我很荣幸能够参加这次“我为农行发展”建言献策征文活动 。 下面是我这几个月工作中的一些体会和建议, 不当之处, 敬请各位领导批评指正 。
一、如何加强我行服务能力, 提升服务品质
服务对于我行的重要性不言而喻, 我们服务水平的高低是以客户的评价为标准 。 现在我们总是说服务态度不好, 每次开会也都强调服务的重要性, 但服务质量一直没有提升 。 没有规矩不成方圆, 要想提高服务质量就必须有一套完善的考核体系, 所以我建议制定以下考核标准 。
首先, 每周从柜员、超级柜台传票中随机抽取一定量客户(特别是大客户)电话回访客户 。 回访内容包括办理业务时大堂经理是否第一时间询问办理何种业务并正确引导客户前往业务办理区及大堂人员服务态度、对柜员业务办理速度、服务态度是否满意, 以及我行网点人员、软硬件设施存在的不足之处 。 通过直接的客户回访评分, 在网点设置服务之星专栏, 每周评选一名服务之星, 连续一月被评为服务之星的柜员可以奖励额外休息一天 。 对每周评分不足80分, 并且连续一月的员工可以扣发一定量绩效工资并取消一天休息日 。
这种考核方法的好处有以下几点 。 一、客户的随机性降低了作弊的可能性 。 二、通过与客户的直接交流, 客观明了的反应客户需求, 以及我们自身存在的问题 。 三、服务之星专栏的设置有利于提高员工的荣誉感、竞争心 。 把休息日作为奖励对我行现在日趋老龄化的员工更具有诱惑力 。
二、加强人员分工, 明确人员职责
自从超级柜台上线后, 我行柜面业务大量减少, 但由于超级柜台业务不断更新, 导致高柜、低柜、超柜人员对自身分工的模糊 。 所以需要制定人员分工明细, 明确高低柜及超柜人员自身业务范围 。 对于超柜更新的业务, 晨会一定要及时传达每位员工, 避免来回推客户的现象 。 部分员工对新业务流程的不了解, 就会导致客户办理一次业务, 从一个柜台到另一个柜台, 一旦客户较多, 排队时间长, 但排队较长时间却又要去其他地方再排队, 这样很容易造成客户不满 。 从而影响客户对我行的评价 。 同时, 现在省行对超柜分流率考核较严, 分工不明确很容易降低我行综合绩效评分 。
三、制定员工工作进度表
员工每日工作进度表能够直观反映一个员工工作状态 。 在每天的晨会上通报昨日员工工作进度 。 很多时候, 我们晨会一次又一次的强调一项工作, 但没有对比, 没有数据, 员工就不一定有紧迫感 。 但制定进度表以后, 员工之间会有对比, 从而加强了员工的紧迫感 。 另外, 对于工作一直没有进展的员工也是一种督促、加压 。
以上是我的一些不成熟的见解, 不当之处敬请领导批评指正 。
新进员工个人工作总结9 我接触工作已经两周了 。 两周的时间, 如果说我完成了从一个初出茅庐学生到走上社会的工作者的蜕变, 显然有些不恰当 。 时间太短, 实在没有什么建设性的问题可以总结, 只能斗胆按照自己的想法, 把这段时间的一些感触一些体会稍作介绍, 算是一个不成熟的小结吧 。
回顾这两周以来的工作, 我在公司领导及各位同事的支持与帮助下, 严格要求自己, 基本了解了自己的的本职工作 。 在此, 我对公司领导和同事们表示衷心的感谢, 感谢你们的不吝赐教, 感谢你们对我工作的支持和帮助 。 虽然我接触工作的时间不长, 但是我在这段时间里学到许多我在学校里无法学到的知识, 另外在工作中我学到了如何与同事相处 。
如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中, 那是虚伪的 。 可以说, 这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程 。 最初觉得只要充分发挥自己的特长, 那么不论所做的工作怎样, 就不会觉得工作上辛苦, 但扪心自问, 原来学的知识何以致用, 我的特长在哪里, 刚接触工作的我便迷茫的不知自己的定位 。 同事让我从做简单的建筑设计图开始入手, 先给自己收集整理一个图库, 这个工作似乎枯燥乏味、平淡无奇, 要把这些图完成是很容易的, 但要把图画得标准规范却是很不容易的 。 所以, 调整好心态的我渐渐的明白了, 在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会 。 我想起了一个老师对我说过的一句话:如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作, 也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作, 也不过是个平庸的工匠 。
心态的调整使我更加明白, 不论做任何事, 务须竭尽全力, 这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败 。 如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀, 那么他也就掌握了达到成功的原理 。 倘若能处处以主动、努力的精神来工作, 那么无论在怎样的岗位上都能丰富人生的经历 。 接下来, 对我两周来的工作状况做一个小结 。
一、学习无止境, 还在学校的时候老师就告诉我们, 职业生涯只是学生生涯的一种延续, 重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中, 并进一步提高、升华 。
由于我来公司的时间不长, 还没有具体的工作分配, 所以这两周的时间我都在适应工作环境, 做一些基础的准备, 为以后顺利工作做好铺垫 。 从开始工作以来, 我都在认真思考研究, 首先要弄清楚的是我所从事的工作的内容, 和所需的的技能水平、解决问题的能力 。 不清楚的地方我都积极且虚心的请教同事, 同事们都能不厌其烦的给我一一解答, 同事的帮助给了我很大的鼓舞, 使我对工作充满了热情和向往 。
除此之外,我还尝试着画了XX卫生院的建筑设计图, 使我有机会能接触到实践工作, 对设计的知识有了一个从理论到实践的升华过程 。 结合学校里学的相关知识, 我觉得需要进一步摸索和思考, 活学活用, 来解决实际的问题 。
开始了解我的工作内容和所需技能之后, 我感到自己身上的担子很重, 而自己的学识、能力和阅历与这个工作都有一定的距离, 所以总提醒自己不能掉以轻心, 要不断学习, 向书本学习、向周围的领导学习, 向同事学习, 这样下来感觉自己两周来还是有了一定的进步 。 当然, 我要学习的东西还很多很多, 还需要我不懈努力 。
二、即使是最基础的工作, 也需要不断地创新求进, 以提高工作效率 。 我现在的主要工作内容, 是画一些小构件的建筑设计图, 本来以为这是一种比较枯燥的工作, 其实, 如果有心多思考一下, 可以从中总结出很多知识, 为以后的工作提供很多便利, 从而提高工作效率 。 接触工作以来, 我发现需要保存的资料种类繁多、数量很大 。 于是, 我在按常规进行整理的同时对一些资料从类别等方面进行横向比较归类, 当然, 随着工作的深入, 还有更多新的内容等待我去学习, 去整理, 去思索 。
当然, 我在工作中还存在着很多不足之处, 如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;缺乏实践经验, 对工作的重点把握不准确等 。 在接下来的工作中, 我将本着对本职工作的认真和责任心, 把工作做好做优 。
三、对新一年的计划和今后的努力方向 。
在新的一年里, 我决心认真提高工作水平, 为公司的发展贡献自己应该贡献的力量 。 我想我应努力做到:首先, 要遵守公司内部规章制度, 维护公司利益 。 其次, 加强学习, 拓宽知识面 。 加强对设计风格发展脉络、走向的了解, 加强对周围环境、同行业发展的了解、学习, 要对自己的工作有规划、做到心中有数 。 再次, 加强工作力度, 要积极主动, 积极为公司创造更高价值, 力争取得更大的工作成绩 。
总之, 我会努力将自己的知识背景和公司的具体环境相结合, 利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习专业知识和技术, 为公司的发展尽我绵薄之力 。 再次感谢领导和各位同事的支持和帮助, 我将在新的一年里继续努力, 不断提高自己的专业水平, 虚心向大家学习, 不断努力, 争取再上一个新台阶 。
百色市建通工程设计有限责任公司 员工:周爱荷
20xx年1月17日
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